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發(fā)布地址:河北
隨著信息技術(shù)在應(yīng)急管理領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，海南（略）（略）面臨著運(yùn)行維護(hù)、安全保障以及功能優(yōu)化等多方面的需求。（略）的穩(wěn)定運(yùn)行，提升其在應(yīng)對突發(fā)事件、保障公共安全等方面的能力，海南（略）理廳啟動了2025（略）運(yùn)維項目。該項目旨在通過專業(yè)的運(yùn)維服務(wù)，（略）的高效、安全運(yùn)行，（略）升級和拓展奠定基礎(chǔ)。（注：本文數(shù)據(jù)和內(nèi)容來自權(quán)威信源，非AI生成）一、項目概況
項目名稱：（略）維項目
采購單位：海南（略）理廳
預(yù)算金額：（略）元
中標(biāo)單位：（略）
中標(biāo)金額：（略）元
二、建設(shè)目標(biāo)
總體建設(shè)目標(biāo)是打造一個可知可控的IT環(huán)境，保證海南（略）（略）能夠可靠、高效、持續(xù)、安全運(yùn)行。（略）運(yùn)維方面，（略）可用性不低于99.99%，故障率不高于每1000小時1次故障，平均故障間隔時間不少于1000小時，用戶滿意度達(dá)到95%。同時，針對不同級別的故障，設(shè)定了嚴(yán)格的響應(yīng)和處理時間標(biāo)準(zhǔn)，如普通故障遠(yuǎn)程立即響應(yīng)、2小時內(nèi)到現(xiàn)場、到達(dá)現(xiàn)場后3小時內(nèi)解決；重大故障和特大故障響應(yīng)及處理時間要求更為嚴(yán)格，以最大程度減少故障對業(yè)務(wù)的影響。
三、建設(shè)內(nèi)容
1.基礎(chǔ)環(huán)境運(yùn)維：對機(jī)房的UPS、柴油發(fā)電機(jī)組、監(jiān)控、消防設(shè)施、KVM設(shè)備、空調(diào)設(shè)備等進(jìn)行日常維護(hù)和管理，確保機(jī)房環(huán)境的穩(wěn)定性和安全性。
2.軟硬件設(shè)備運(yùn)維：（略）絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、主機(jī)設(shè)備、存儲設(shè)備、顯示設(shè)備、（略）、數(shù)據(jù)庫軟件及中間件軟件等的維護(hù)工作，（略）的穩(wěn)定性。
3.（略）運(yùn)維：
通用軟件運(yùn)維：包括東方通TongWeb標(biāo)準(zhǔn)版、（略）、雙機(jī)熱備軟件、控制軟件、數(shù)據(jù)庫軟件、（略）等的維護(hù)，確保其在應(yīng)急管理業(yè)務(wù)中的穩(wěn)定運(yùn)行。
（略）軟件運(yùn)維：針對海南（略）（略）軟件，（略）、（略）等，進(jìn)行日常監(jiān)控、故障處理和優(yōu)化升級。
定制開發(fā)軟件運(yùn)維：（略）進(jìn)行維護(hù)和優(yōu)化，確保其滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的動態(tài)需求。
4.其他運(yùn)維服務(wù)：
人員派駐：根據(jù)項目需求，安排專業(yè)技術(shù)人員駐場，提供現(xiàn)場技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。
安全服務(wù)：（略）絡(luò)安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、安全事件應(yīng)急響應(yīng)等，（略）的安全運(yùn)行。
特種車輛運(yùn)維以及衛(wèi)星通信服務(wù)購買：對特種車輛的通信設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，購買衛(wèi)星通信服務(wù)，確保應(yīng)急通信的暢通。
電信運(yùn)營商短信發(fā)送服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)租賃服務(wù)、衛(wèi)星手持終端及對講機(jī)等通信裝備維護(hù)相關(guān)服務(wù)：保障應(yīng)急通信和信息傳遞的可靠性。
5.運(yùn)維管理體系建設(shè)：建立完善的運(yùn)維管理體系，包括運(yùn)維流程的制定與優(yōu)化、運(yùn)維團(tuán)隊的管理與培訓(xùn)、運(yùn)維工具的應(yīng)用與管理等，提升運(yùn)維工作的效率和質(zhì)量。
6.應(yīng)急保障服務(wù)：制定應(yīng)急保障方案，包括應(yīng)急處理保障制度、應(yīng)急保障體系、應(yīng)急人員配備、應(yīng)急保障措施等，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠快速響應(yīng)和有效處置，保障業(yè)務(wù)的連續(xù)性。
7.運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量考核與優(yōu)化：根據(jù)項目要求，建立運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量考核機(jī)制，定期對運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行評估和考核，根據(jù)考核結(jié)果對運(yùn)維工作進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，確保運(yùn)維服務(wù)的持續(xù)提升。
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