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我院現(xiàn)對下列服務(wù)類項目進行詢價采購，歡迎具有資質(zhì)的供應(yīng)商前來參與報價。
一、（略）：XJ-FWXM-（略）
二、項目需求書
項目名稱
（略）維護服務(wù)
采購類型
服務(wù)類
（略）
深圳（略）治院檢驗科
采購方式
詢價采購
最高限額（元）
（略）
供應(yīng)商資質(zhì)要求
1、供應(yīng)商必須是在中華人民共和國國內(nèi)注冊的具有合法經(jīng)營資格的國內(nèi)獨立法人并具有相關(guān)資質(zhì)；
2、本項目不接受聯(lián)合體報價，不允許分包；
3、供應(yīng)商必須承諾參與本項目投標前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄，以及參與本項目采購活動時不存在被有關(guān)部門禁止參與政府采購活動且在有效期內(nèi)的情況（提供承諾函）。
具體技術(shù)要求
一、項目背景：
鑒于本單位：（略）（略）軟件持續(xù)穩(wěn)定運行，確保業(yè)務(wù)正常開展，（略）維護服務(wù)，該服務(wù)包括但不限于日常運維調(diào)試、版本迭代功能升級、突發(fā)故障排查處理等全周期技術(shù)保障。
二、技術(shù)要求：
（一）具體服務(wù)要求：
1.高可用性
1.1、軟件BUG修復(fù)。
1.2、（略）7×24小時穩(wěn)定運行，全年可用性≥99.9%。
1.3、關(guān)鍵功能故障恢復(fù)時間（MTTR）≤2小時。
1.4、（略）有功能更新，將免費為甲方升級該功能。
2.（略）絡(luò)安全
定期進行查看數(shù)據(jù)備份與異常處理修復(fù)。
無條件配合甲方進行安全整改事宜。
3.用戶支持響應(yīng)
3.1、提供多級支持渠道（電話/郵件/在線遠程）。
3.2、一般問題響應(yīng)時間≤1小時，嚴重問題≤30分鐘。
4.可追溯性與審計
記錄所有操作日志，保留周期≥6年。
商務(wù)需求
商務(wù)需求：
1、服務(wù)期限及要求：
1）簽訂合同后，按采購方要求時間內(nèi)完成所有服務(wù)項目方案定制及確認等工作。
2）如服務(wù)方案不符合采購方要求，供應(yīng)商必須無條件重新制定，直至采購方滿意為止。
3）按照要求協(xié)助做好服務(wù)期間的安全保障工作。
4）關(guān)于驗收
供應(yīng)商在合同要求時間內(nèi)完成所有項目服務(wù)內(nèi)容,并經(jīng)采購方考核評價合格后方可驗收。
5）服務(wù)期限：合同簽訂之日起至2025年12月31日。
2.質(zhì)量考核驗收標準及違約責任：
本活動評價表（見附件）滿分為100分，90分及以上為優(yōu)秀，80-90分為良好，低于80分為不合格；評分未達到80分或出現(xiàn)重大過失或錯誤，造成嚴重后果的，視為考核不合格，則視為自動終止服務(wù)，按照合同條款進行相應(yīng)賠償并依法承擔相應(yīng)法律責任。
★3.投標報價要求：
（1）供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)本企業(yè)的成本自行決定報價，但不得以低于其企業(yè)成本的報價投標，各供應(yīng)商在報價時，應(yīng)充分考慮投標報價的風險。
（2）供應(yīng)商的投標報價，應(yīng)是本項目需求范圍上所列的各項內(nèi)容中所述的全部，以供應(yīng)商在提出的綜合單價或總價為依據(jù)，供應(yīng)商不得期望通過索賠等方式獲取補償。
（3）供應(yīng)商的投標報價不得超過最高限價。
4.付款方式：
按合同價支付，合同簽訂之日起，自采購方收到供應(yīng)商開具合格發(fā)票后的20個工作日內(nèi)，采購方預(yù)付合同價的70%；服務(wù)期結(jié)束經(jīng)采購方驗收合格后，供應(yīng)商開具合格發(fā)票后的20個工作日內(nèi)，采購方支付合同價的30%。如活動驗收不合格，我院有權(quán)不支付剩余款項，甚至追討已付款項。
考核評價表
序號
考核內(nèi)容
考核細則
分值權(quán)重
得分
備注
1
系統(tǒng)監(jiān)控
定期檢查服務(wù)器狀態(tài)（CPU/內(nèi)存/磁盤/網(wǎng)絡(luò)）；定期檢查數(shù)據(jù)庫服務(wù)狀態(tài)
20
2
日常維護
定期清理冗余數(shù)據(jù)與日志文件；業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)異常處理。
20
3
備份與災(zāi)難恢復(fù)
全量備份（每日增量備份，保留的全量備份周期）；每年至少一次災(zāi)難恢復(fù)演練
20
4
用戶支持與培訓(xùn)
提供操作手冊、常見問題解答；定期組織用戶培訓(xùn)（標準版新功能發(fā)布或定制更新）；處理用戶反饋的功能改進需求
30
5
統(tǒng)計
配合內(nèi)外部統(tǒng)計，提供操作日志與配置記錄
10
6
計分
滿分
100分
備注：1、本活動評價表滿分為100分，90分及以上為優(yōu)秀，80-90分為良好，低于80分為不合格；2.活動評價方對評價表內(nèi)容享有最終解釋權(quán)。
以下由供應(yīng)商提供：
一、報價表致深圳（略）治院：
報價如下（人民幣報價、單位：元）
序號
項目名稱
單價（元）按人頭報價
總價（元）
服務(wù)期
備注
公司名稱（蓋章）：
法人或法人授權(quán)人簽名：
聯(lián)系人電話：
年月日
二、項目實施方案（自擬）
三、質(zhì)量保障措施（自擬）
四、供應(yīng)商資質(zhì)（營業(yè)執(zhí)照、法定代表人證明書及身份證、法人授權(quán)委托證明書及身份證）五、供應(yīng)商基本情況表
填表單位：（略）
采購人
項目名稱
響應(yīng)供應(yīng)商
供應(yīng)商統(tǒng)一社會信用代碼
響應(yīng)供應(yīng)商相關(guān)人員情況
序號
職務(wù)
姓名
（略）碼
勞動合同
關(guān)系單位
繳納社會
保險單位
1
法定代表人/單位：（略）
2
項目投標授權(quán)代表人
3
項目負責人（若有）
4
主要技術(shù)人員（若有）
5
詢價文件編制人員
說明：同一職務(wù)有多人擔任（如主要技術(shù)人員），應(yīng)分行填寫。
響應(yīng)供應(yīng)商關(guān)聯(lián)關(guān)系情況
序號
關(guān)聯(lián)關(guān)系類型
關(guān)聯(lián)主體名稱
備注
1
控股股東
指出資額（或持有股份）占響應(yīng)供應(yīng)商資本總額（或股本總額）50%以上的股東，以及出資額（或持有股份）的比例雖然不足50%，但依其出資額（或持有股份）所享有的表決權(quán)已足以對響應(yīng)供應(yīng)商股東會（或股東大會）的決議產(chǎn)生重要影響的股東。
2
管理關(guān)系
指對響應(yīng)供應(yīng)商不具有出資持股關(guān)系，但對其存在管理關(guān)系的主體。
說明：同一關(guān)聯(lián)關(guān)系類型有多個主體的，應(yīng)分行填寫。
六、承諾函
承諾函
致：深圳（略）治院
（略）承諾：
1.我公司依法繳納稅收和社會保障資金。
2.我公司具備合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力。
3.（略）承諾在參與本項目采購前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄，以及參與本項目政府采購活動時不存在被有關(guān)部門禁止參與政府采購活動且在有效期內(nèi)的情況。
4.我公司對本項目所提供的貨物、工程或服務(wù)未侵犯知識產(chǎn)權(quán)。
5.（略）在文件中提供了專利證書的，我公司保證所供對應(yīng)產(chǎn)品具有該項專利。
6.我公司保證采購人：（略）權(quán)或技術(shù)保密的名義對所有權(quán)和使用權(quán)進行任何限制。
7.我公司參與該項目報價，嚴格遵守政府采購相關(guān)法律，做到誠實，不造假。我公司已清楚，如違反上述要求，所報價項目將作廢，（略）上曝光，同時將被提請政府采購主管部門給予一定年限內(nèi)禁止參與政府采購活動或其他處罰。
8.（略）成交，將依照本項目要求、承諾及采購合同，做到誠信履約，不偷工減料，項目驗收達到合格，力爭優(yōu)良。
9.（略）保證不違法分包轉(zhuǎn)包。
10.（略）已認真核實了全部資料，所有資料均為真實資料。我公司對全部文件資料的真實性負責，（略）的文件中存在虛假資料的，（略）隱瞞真實情況、提供虛假資料，我公司愿意接受主管部門作出的行政處罰。
以上承諾，如有違反，愿依照國家相關(guān)法律處理，并承擔由此給采購人帶來的損失。
公司名稱（蓋章）：
年月日
七、資料遞交
1、遞交內(nèi)容：將詢價項目要求資料、供應(yīng)商資質(zhì)（營業(yè)執(zhí)照、法定代表人證明書及身份證、法人授權(quán)委托證明書及身份證）、報價表、項目實施方案、質(zhì)量保障措施、供應(yīng)商基本情況表、承諾函（以上所有資料均需加蓋公章）掃描版發(fā)送至郵箱。
2、送達截止時間：2025年3月26日17:00前。
3、投遞郵箱：（略）
4、聯(lián)系電話：（略）
深圳（略）治院后勤保障部
2025年3月21日
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